Sie befinden sich in der Rechnung einer Reservierung (Wie öffne ich die Rechnung eines Gastes?) und möchten entweder eine offene, aber bezahlte oder eine bereits abgeschlossene Rechnung wieder korrigieren, z.B., weil der Rechnungsinhalt oder die Adresse angepasst werden müssen.
Unterscheidung offene/geschlossene Rechnung
Eine noch offene Rechnung ist lediglich mit einer Folio-Nummer, jedoch nicht mit einer Rechnungsnummer versehen
Eine geschlossene Rechnung erkennen Sie an dem Schloss-Symbol auf der rechten Seite, sowie einer Rechnungsnummer.
Korrigieren einer noch offenen Rechnung
Ist die Rechnung noch offen, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, den Rechnungsinhalt sowie die Adresse oder auch die Zahlart beliebig oft zu verändern und anzupassen.
Bereits gebuchte Zahlungen stornieren sie über das Mülleimer-Symbol
Es öffnet sich ein neues Fenster, in das Sie den Grund der Zahlungsstornierung eingeben.
Anschließend können Sie die Zahlung neu speichern.
Korrigieren einer geschlossenen Rechnung
Klicken Sie auf das Schloss-Symbol, um diese Rechnung wieder zu öffnen. Dadurch passieren folgende Vorgänge im Hintergrund:
- Die Rechnung wird wieder zur Bearbeitung geöffnet. Es können weitere Leistungen auf die Rechnung gebucht werden und es kann die Rechnungsanschrift korrigiert werden.
- Die Rechnung wird im Dokumentenarchiv als ’storniert‘ markiert und es wird eine Rechnungskorrektur inkl. Rechnungskorrekturnummer erstellt.
NEU: Die gespeicherte Zahlung inkl. Zahlart bleibt auch bei einer Rechnungsstornierung weiterhin bestehen!
Wichtig: Durch das Öffnen der Rechnung wird die bereits erstellte Rechnungsnummer storniert und bei erneutem Schließen eine neue Rechnungsnummer vergeben.