der pionier cloudbasierter hotelsoftware

Über AURA

Aura bietet KI-Lösungen an, die speziell auf die Automatisierung der Gästekommunikation für Gastgeber ausgerichtet sind. Unser Hauptprodukt ist ein Sprach-KI-Agent, der sich nahtlos ins PMS integrieren lässt. Dadurch werden Gästeanfragen automatisch und persönlich beantwortet, Buchungen durchgeführt und die betriebliche Effizienz sowie die Gästebetreuung deutlich verbessert.

Über die Schnittstelle

Wir empfangen Preise, Verfügbarkeiten und Restriktionen von Ibelsa. Buchungsdaten werden an Ibelsa zurückgesendet, um die Synchronisation mit dem PMS sicherzustellen.

Weitere Produkte

Auras Sprach-KI umfasst außerdem ein Gastgeber-Dashboard zur Optimierung und Antrainieren des KI-Sprachagenten sowie ein Feedback-Management-System zur Sammlung von Gästebewertungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der Betriebsabläufe.

Web: auravoice.ai

RoomCloud bietet Software für den Online-Vertrieb und den Direktvertrieb. Mit dem Channel Manager werden Inventar und Portale auf mehr als 400 Portalen rund um die Uhr über das Internet aktualisiert, um das Risiko einer Überbuchung zu vermeiden. Steigern Sie die Direktbuchungen und verkaufen Sie Metasuche mit unserer Buchungsmaschine. Unser Dashboard zeigt Ihnen auf einfache, aber genaue Weise Ihre Leistung und die Ihrer Mitbewerber, damit Sie bessere Entscheidungen treffen können. Schließen Sie sich unseren 6.000 Kunden in fast 50 Ländern weltweit an und erhöhen Sie Ihre Online-Reservierungen.

Superchat ist deine smarte Messaging-Plattform für Unternehmen. Immer mehr Kunden bevorzugen WhatsApp & Co. statt E-Mails oder Anrufe, um mit Firmen zu kommunizieren. Mit Superchat bündelst du alle Nachrichten aus WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, Live-Chat, Telegram und weiteren Kanälen an einem Ort. Automatisiere wiederkehrende Aufgaben und Anfragen mit smarten Automatisierungen und KI-gestützten Chatbots. Integriere deine bestehenden Tools nahtlos über unsere Schnittstellen und synchronisiere deine Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg. So sparst du Zeit und steigerst deine Effizienz.

Die Anbindung von ibelsa an Superchat ermöglicht Hotels und Beherbergungsbetrieben eine effizientere Kundenkommunikation und optimierte Arbeitsabläufe.

Konkret bringt die Integration folgende Vorteile:

• Zentrale Gästekommunikation: Nachrichten aus WhatsApp, E-Mail, Facebook Messenger & Co. werden direkt mit ibelsa synchronisiert, sodass alle Kundenanfragen in einem zentralen Posteingang verwaltet werden.
• Automatisierte Prozesse: Check-in-Erinnerungen oder Feedback-Anfragen lassen sich automatisiert über die bevorzugten Kanäle der Gäste versenden.
• Bessere Erreichbarkeit: Gäste können direkt per WhatsApp oder Chat Fragen stellen, ohne lange Warteschleifen am Telefon oder komplizierte E-Mail-Korrespondenzen.
• Effiziente Teamarbeit: Hotelmitarbeiter können Nachrichten intern zuweisen, gemeinsam bearbeiten und schneller auf Gästewünsche reagieren.

A-Trust bietet als österreichischer Zertifikatsmarktführer seinen PartnerInnen immer die passende Lösung: einfache Implementierung, maximale Sicherheitsstandards und 100% gesetzeskonform! Ihre Kassensysteme müssen verschiedene gesetzliche Standards erfüllen – in Österreich die Registrierkassensicherheitsverordnung (RKSV) und in Deutschland die Kassensicherungsverodnung (KassenSichV).

Octopus Analytics unterstützt Hotels dabei Geschäftsprozesse zu analysieren, zu optimieren und wettbewerbsfähiger zu werden. Das Tool sammelt in Echtzeit Daten aus dem PMS und bereitet diese automatisch auf, damit der Hotelier auf einen Blick sieht, wo sein Betrieb derzeit steht. Auch Revenue-Management-spezifische Kennzahlen wie RevPAR, Durchschnittsrate, Belegung sowie Buchungsvorlauf, Forecast und Pick-Up-Werte werden dargestellt. Zusätzlich liefert das System genaue Vergleiche zu den Vorjahren und gegenüber Budgets. Detaillierte Analysen über Buchungskanäle, Marktsegmente und Einblicke in die Gästeherkunft vervollständigen das Gesamtbild. Octopus Analytics befähigt Hoteliers, datenbasiert jederzeit selbst Entscheidungen zu treffen, ohne sich blind auf andere Systeme verlassen zu müssen.

Was kann die Anbindung?

• Individualisierte Datenaufbereitung aus dem PMS
• Übersichtliche grafische Darstellung aller hotelspezifischen Kennzahlen wie RevPAR, ADR, Belegung, Logisumsatz und TRevPAR
• Pick-Up Tracking
• Abbildung Forecast für die Hotelkennzahlen
• Einblicke in die historischen Daten aus dem PMS sowie auch die Integration von Daten aus Altsystemen nach einem PMS Wechsel zu Ibelsa
• Erstellung eigener, einfacher Budgets
• Vergleich der aktuellen Kennzahlen mit dem Budget
• Tiefe Einblicke in Sales&Marketing relevante Kennzahlen, wie Buchungsquelle, Buchungskanälen, Marktsegmenten und Herkunft.
• Sales & Marketing Daten werden automatisch miteinander in Beziehung gesetzt

Suchen Sie nach der kompletten Softwarelösung für die Entwicklung Ihres Unternehmens? Unsere Anwendungen verfügen über alle notwendigen Funktionen, sowohl für die korrekte Verwaltung des gesamten Tätigkeitsflusses als auch für die Effizienz der Zeit und die Optimierung der Einnahmen.

Automatische Preisgestaltung für kleinere Hotels (ab 10 Zimmern). RoomPriceGenie kombiniert auf einzigartige Weise eine einfach zu bedienende Software-Lösung mit einer sehr leistungsstarken Preisgestaltung. 90% unserer Kunden nutzen den Auto-Pilot von RoomPriceGenie und lassen uns bis zu 12 Mal am Tag die Preise überprüfen und bei Bedarf aktualisieren. Unser Ziel: Wir helfen Ihnen dabei, sich Zeit bei der Preissetzung zu sparen und dennoch ihren Umsatz zu erhöhen. Im Schnitt erreichen wir eine Umsatzsteigerung von rund 15%. Hunderte Hotels auf der ganzen Welt vertrauen RoomPriceGenie.

Vectron (über bestimmte Reseller)

Insbesondere in rauen Arbeitsbedingungen beweisen die extrem robusten stationären und mobilen Vectron-Kassen höchste Ausfallsicherheit. Die Produktpalette wird in regelmäßigen Abständen aktualisiert, um den Markt stets mit technologisch wegweisenden stationären und mobilen Kassensystemen bedienen zu können.

All-in-One-Produkt für Gasterlebnisse in der Hotellerie

• Einfache Verwaltung von Gästefragebögen vor und nach dem Aufenthalt, Optimierung der Reputation mit intelligenten Daten und mehr Umsatz mit mehr Buchungen.
• Mehr Buchungen über die Anzeige relevanter Gästebewertungen
• Mehr Bewertungen und besseres Feedback mit Trust You Bewertungsvermarktung
• Fundierte Buchungsentscheidungen dank Bewertungsdaten von TrustYou
• Ihr Buchungserlebnis mit Bewertungsdaten von TrustYou optimieren
• Mit der Bitte um Sofort-Feedback werden Kritiker zu Befürwortern
• Gäste-Feedback in Echtzeit mit TrustYou Live Survey
• Erfüllen Sie die Wünsche Ihrer Gäste und verfolgen Sie das Wachstum Ihres Unternehmens
• Mehr Bewertungsinhalte zur Verortung und Optimierung der Hotelperformance
• Mit TrustYou Post-Stay Survey Zufriedenheit und Erfahrung von Gästen messen

Kontaktieren Sie uns Video ansehen

masunt ist die Marke Resatur GmbH

masunt bietet Schlüssel- und KeyCard-Übergaben an Gäste mittels hochwertiger
Edelstahltresore und innovativen Funktionen für Zugänge zum Objekt rund um die Uhr.

Ansprechpartner Vertrieb
Markus Schacht, 0049 (0) 40 716 629 901 , M 0160 / 967 21 288,
markus.schacht@masunt.com

Ansprechpartner Support und technische Probleme
Stephan Untiedt, 0049 (0) 40 716 629 902 M 0152 / 318 488 40,
stephan.untiedt@masunt.com

https://www.masunt.com/

Ihre Webseite von unseren Profis – Wir erstellen oder renovieren Ihre Webseite. Nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen. Professionell. Unkompliziert. Modern.

Technologie im Dienst Ihrer Gäste

Eine erfolgreiche Self-Service-Strategie implementiert man mit der gekonnten Kombination des Wann, Wo und Wie. Technologie im Dienste Ihrer Gäste, damit diese ein- und auschecken können, wann, wo und wie sie dies wünschen.

Self Check-in Software

Das Onstay-Terminal macht es Ihren Gästen bei der Ankunft im Hotel und bei der Abreise besonders leicht. Mit ein paar Klicks wird ein- und ausgecheckt. Auch der Meldeschein wird ganz einfach auf dem Terminal unterzeichnet und die Daten sicher im digitalen Meldeschein-Tresor aufbewahrt. Das Self Check-in System umfasst in seinen Basisfunktionen alles, um den digitalen Check-in so komfortabel und effizient wie möglich zu gestalten.

Basisfunktionen:

• Check-In und Check-Out
• Lost-Key
• Walk-In
• VIP-Bereich Zugang
• Zahlungsabwicklung
• Schlüsselkartenausgabe
• Mehrsprachigkeit
• standortunabhängige Administration in der Cloud

Sie können eine Vielzahl optionaler Funktionen hinzufügen sowie das gesamte System mit nützlichen Einstellungen verwalten und konfigurieren. Weiterhin ermöglicht Ihnen die Anwendung, Ihren Gästen direkt bei der Ankunft alle wichtige Informationen digital bereitzustellen.

Optionale Funktionen:

• Digitale Meldescheine
• Digitale Unterschrift
• Zimmerbeschreibung mit Bild

Einstellungen:

• Check-in Zeiten, Zutritte, etc.
• Sperren und Entsperren von Funktionen
• Pflege der Formulare und Printouts
• AGB und Details der Zahlquittung

Informationen:

• Gast WLAN, Frühstückszeiten, Hotline der Rezeption
• Logout

Pre Check-In App

(PWA: Progressive Web-App)

Mit der Pre Check-in App bieten Sie Ihren Gästen einen komfortablen und schnellen Check-in und Check-out. In wenigen Minuten kann von zu Hause oder dem Büro mit Smartphone, Tablet oder PC eingecheckt werden. Dafür ist keine Registration erforderlich. Ihren Gästen wird die Zimmernummer bereits vor der Anreise in das Hotel mitgeteilt. So erhalten bei Ankunft innerhalb von Sekunden Ihren Zimmerschlüssel – mühelos und ohne Wartezeit.

Vorteile:

• ohne aufwendige Installation
• keine Registrierung notwendig
• unterstützt alle Touchscreens
• Mehrsprachigkeit
• unabhängig von Standort, Endgerät und Plattform
• anpassbar auf das Corporate Design Ihrer Marke